Jeg glemte i ovenstående lige at nævne et eksempel på hvor nuanceret og uoverskuelige fordele og ulemper ved selskaberne egentlig er.

Som nævnt har Telmore efter meget kritik forhøjet forbrugsgrænsen på deres 5MB forbindelse til 10GB.
Men samtidig har de, uden at gøre reklame for det, fjernet muligheden for fra det ene minut til det andet at skifte hastighed op og ned.
Nu ændres hastigheden først til den 1. i følgende måned.

Telmore ligger uanset ovenstående absolut i bunden ang. forbrug.

Det er jo alle de små signaler, såfremt man er en smule opmærksom på selskabernes justeringer af vilkår, der gør tilbuddene meget uoverskuelige, men også ret interessante vedr. forretningspolitik.

Mit tip er at Telmore p.t. oplever stagnation, idet de har indført en ordning de kalder “Telmore retur”.
Ordningen betyder at du honoreres med kr. 200,- såfremt du som tidligere kunde vender tilbage til Telmore.

Ja hvem skifter jeg egentlig til????

Jeg er meget i tvivl, men har godt en måned til at bestemme mig før min bindingsperiode hos Telmore udløber.

Oister forekommer mig at have al for dårlig kundeservice (3-4 ugers svartid på henvendelser).
3 synes jeg er for dyr i betragtning af at deres hurtige hastigheder først og fremmest opnås i og nær større byer.

Det er lidt interessant hvor hurtigt LTE teknologien (populært kaldt 4G) bliver indført i Danmark. 3 og TDC vil tilsyneladende forsøge at forsinke det mest muligt så de kan forrente deres udgifter til 3G nettet optimalt.

Som jeg har forstået det vil Telenor være klar til at udrulle LTE teknologien næsten omgående efter auktionen på licenser her i nærmeste fremtid.
Jeg binder mig nok ikke til længere perioder hos noget selskab, men afventer lige udviklingen.

Som et lille nota bene kan jeg tilføje at jeg nu igen arbejder med en 64kb forbindelse da Telmore har skruet ned, idet jeg igen skulle have overskredet min forbrugsgrænse på 5GB – meget irriterende !!!!!

Mvh
Poul

Vi har virkelig prøvet at lave vores “anmeldelser” så reelle og brugbare som muligt for forbrugeren, så jeg er lidt ked af hvis det ikke helt bliver set sådan. Men jeg lover en ting: i 2010 anmeldeler vi de fleste udbydere endnu engang, og prøver at standardiserer anmeldelserne, så de alle bliver lavet på samme grundlag.

Hvem skifter du til?
Mvh
Jesper

Min kritik går også lidt på Jeres vurdering af “den almindelige” brugers behov for downloadmængde.

Hvilke undersøgelser baserer I denne vurdering på?

Selv er jeg fyldt 60 år og uden at kunne henvise til undersøgelser har jeg hele tiden gået ud fra at yngre personer bruger nettet mere end mig.

På 4 mdr. hos Telmore har jeg overskredet forbrugsgrænsen på 5GB to gange; i indeværende måned har jeg her d. 19. januar brugt 90% af de 5GB.

Første gang jeg overskred forbrugsgrænsen havde jeg 5MB forbindelse, det er klart at jeg omgående nedsatte hastigheden, idet jeg så sparede penge den sidste del af måneden og havde samme forbrugsgrænse.

Efter min, og formentlig mange andres klager, har Telmore nu sat forbrugsgrænsen på deres hurtigste forbindelse op til 10GB samt indført en tydelig forbrugsmåler på den personlige side på deres site så man fremover teoretisk ikke bør komme i den situation at man det ene minut har 5MB forbindelse – det næste minut uvarslet 64kb forbindelse.
Samtidig udsender de mails når man har brugt h.h. 50% og 75% af det maksimale forbrug.

Det får mig dog ikke til at forblive kunde hos Telmore – jeg har opsagt begge mine telefonabonnementer hos dem og afventer nu blot at min 6 mdrs. bindingsperiode på mobilt bredbånd udløber her i marts, hvorefter jeg også her skifter til andet selskab.

Mvh
Poul

Jeg syntes nu ikke formuleringen er så positiv, men altså det er flere forskellige personer som har skrevet anmeldelse, så der har måske være lidt forskellige holdninger til problematikken. Men jeg satser stærkt på vi får lavet nye anmeldelser i 2010, da netværkerne og deres retningslinjer skifter hele tiden.

Jeg forstår ikke lige hvordan forbrugsgrænsen på 5GB i Jeres anmeldelse af Telmore får en næsten positiv karakter, hvor det ved andre selskaber oplyses som værende en negativ faktor?
Telmore har i øvrigt efter de mange klager over forbrugsgrænsen sat grænsen op ved 5MB så forbruget nu er max 10GB.
Desuden oprettet en overskuelig forbrugsmåler på brugernes konto online så man ikke fremover kommer i en akut og overraskende nedsættelse af hastigheden.
Jeg fastholder dog min opsigelse af mobilt bredbånd hos dem, idet prisen målt op mod den lave forbrugsgrænse gør at Telmore ikke er det bedste tilbud på markedet.

Jeg kommer formentlig til at savne den forrygende effektive og professionelle kundesupport.

Jeg havde angiveligt overskredet forbrugsgrænsen på 5GB og blev sat ned til 64kb i hastighed resten af måneden, finder det lidt urimeligt at nedsætte hastighed så akut i betragtning af at det er næsten umuligt for brugerne at checke forbruget.
Vil skifte til andet selskab, men har 6 mdr. bindingsperiode at slås med.
Telmores kundesupport er uovertræffelig i svartider – bedre fås ikke.

Betingelserne må være blevet ændret. Jeg opdaterer lige teksten. Tak for det.